制造业 AI 项目失败率高，不是因为模型不行——是因为"立项 → 上线 → 持续运转"中间没有人接得住。Nox-Lumen Mfg 把交付拆成 4 段，每段都有明确的责任边界。
6 个差异化能力（S1–S6）
| 能力 | 内容 | 适用 |
|---|---|---|
| S1 · 痛点定位 | 用 1-2 周深入工厂，把"哪里痛、痛多深"量化清楚 | 项目启动期 |
| S2 · 双系统强契约 | 图纸审核 + 报价的状态契约联动 | 工程承接业 |
| S3 · 客户惯例库 | 按客户隔离的偏好记忆，不泄露 | 多客户多惯例场景 |
| S4 · 不亏本红线 | 报价层的强约束，永不低于成本红线 | 议价灵活但要管控 |
| S5 · 多视图对账 + 红黄蓝分级 | 图纸审核的核心能力 | 复杂图纸场景 |
| S6 · V1.xlsx 同款输出 | 客户感知零差异的对外文件 | 客户惯例 Excel 模板的场景 |
4 段交付（P0 → P3）
Rendering diagram…
P0 · 痛点诊断（1-2 周，免费）
- 我们的工程师进客户工厂
- 跟 3-5 个销售员 / 工程师工作日深入访谈
- 跑 20-50 个历史样本
- 产出诊断报告：哪里痛、痛多深、值不值得做、ROI 测算
- 客户不用付费 —— 我们不接"AI 包打天下"项目，先确认你的痛点和我们能力对齐
P1 · PoC（3-4 周）
- 在小范围跑通双系统
- 验证：
- 多视图对账准确率
- 客户惯例库召回率
- 报价推荐价偏离历史成交价的程度
- 销售员 / 工程师可用性
- 客户决策点：跑通了就进 P2，跑不通诚实告知
P2 · 定制（4-6 周）
- 客户规则录入（L3 客户惯例 + L2 国别规范）
- V1.xlsx 模板对齐（与客户现有 Excel 一模一样）
- 与客户已有 ERP / MRP / CRM 集成
- 历史 2000 单一次性灌入
- 全员培训
P3 · 持续托管（长期）
- 我们继续养：监控、升级、新规则跟进
- 客户不用招 AI 团队 —— 这是制造业 AI 落地最大的卡点，我们承担
- 月度回顾：错单拦截数、议价利润、销售员效率
- 季度迭代：根据成交沉淀更新模型
适用客户类型
| 客户类型 | 切入推荐 | 备注 |
|---|---|---|
| 工程承接业 | 双系统组合 | 主线场景 |
| 门窗厂（自有渠道） | 报价系统单买 | 审图工程师够用 |
| 门窗设计代理（外包审图） | 图纸审核单买 | 工厂可不上 |
| 跨境贸易商 | 双系统 + 多语言 | 海外客户多语言图纸 |
| 大型集团 | 双系统 + 私有化 | 数据主权要求 |
部署形态
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 架构 | 平台层（combo agent）+ 应用层（Nox-Lumen Mfg） |
| 租户隔离 | 客户数据物理隔离，惯例库不跨租户 |
| 部署模式 | 公有云 / 客户私有云 / 客户内网 / 完全离线 |
| 数据训练 | 不做跨客户的"行业基准"训练 |
| 审计 | 每次审图 / 报价 / 议价都有时间戳与操作员 |
我们不做什么
| 不做 | 原因 |
|---|---|
| 替工程师签字 | 工程师签字是法律责任，AI 永远不替 |
| 建工厂 BOM | 工厂内部成本是黑盒，我们不复刻、不介入 |
| 复用客户数据训练通用模型 | 客户数据主权不松动 |
| 承诺百分百准确率 | 工程上不存在；我们承诺的是"红色硬阻断 + 工程师终审"的双保险 |
| AI 包打天下 | 没有 P0 痛点诊断就不接，痛点不对齐做不出来 |
落地后的实际变化（参考值）
| 维度 | 变化 |
|---|---|
| 审图响应 | 数天 → 5 分钟 |
| 报价产出 | 数小时 → 数分钟 |
| 错单流到生产 | 显著减少（强契约源头拦截） |
| 新人独立做单 | 1-2 年 → 1-2 个月 |
| 销售单产 | 显著提升 |
| 议价利润可控性 | 不亏本红线实时校验 |
这些是落地客户的方向性观测值，具体值要结合客户工艺复杂度、历史数据质量、客户惯例完整度评估。
与"通用 AI + 客户自己配 prompt"的差异
| 维度 | 通用 AI + Prompt | Nox-Lumen Mfg |
|---|---|---|
| 规则规模 | 客户自己写几十条 prompt | 系统内建 + 客户 L3 上千条规则 |
| 图纸解析 | 模糊文本理解 | 多视图对账 + 来源置信度 + 强校验 |
| 客户惯例 | 每次手动告诉 AI | 隔离记忆库自动注入 |
| 红黄蓝硬闸门 | LLM 软建议 | 状态契约硬阻断 |
| V1.xlsx 输出 | 手动转写 | 系统直接渲染同款 |
| 议价红线 | LLM 不知道 | 系统硬强制 |
| 错单兜底 | 没有 | 工程师签字 + 双系统强契约 |
| 长期养护 | 客户自己养 | 我们 P3 持续托管 |
客户常问
Q：P0 诊断免费会不会有"套路"，最后被绑死？ A：不会。P0 报告里如果痛点不对齐，我们诚实告知"这个项目我们做不出来"。我们不接"AI 包打天下"项目。
Q：我们工厂规模小（< 1000 ㎡/月），值得上吗？ A：不一定。P0 诊断时会量化 ROI。如果痛点不大、人力够用，我们可能建议"先不上"。
Q：项目失败会退款吗？ A：P1 PoC 不达成商定指标，可终止合同。具体条款合同里写明。
Q：我们想自己养 AI 团队，P3 托管能不要吗？ A：能。P3 是可选服务。但实际经验：客户自己养 6-12 个月后基本会回来找我们 —— 不是模型问题，是规则更新 / 客户惯例迭代的工作量大。
Q：能和我们已有的 ERP（SAP / 用友 / 金蝶 / Odoo）集成吗？ A：能。审图 / 报价输出可通过 API / 文件接 ERP。详见 集成方案。
Q：能跑欧美 / 东南亚客户的项目吗？ A：能。中英双语主线，欧洲语言（德 / 法 / 西 / 意）走 OCR + 多语言模型。AS 2047 / EN 14351 / NCC 等国别规范内建在 L2 规则层。
完整能力清单看 docs/solutions/manufacturing，方案落地咨询联系 info@nox-lumen.com。
作者
Nox-Lumen Tech-team
发布日期
2026年5月14日